Wo finde ich den Aktivierungscode für TWOVERIFY?

TWOVERIFY ist die Sicherheits-App für Ihr eBanking. Diese ersetzt das bisherige mTAN-Verfahren, sobald sie diese aktiviert haben. Mit der App bestätigen Sie Anmeldungen und sicherheitsrelevante Vorgänge. So wird Ihr Konto zusätzlich geschützt.

Die App wird von mehreren Banken genutzt und ist deshalb bewusst neutral gestaltet.

Für die sichere Nutzung Ihres eBankings ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich.

Mit TWOVERIFY, der Sicherheits-App für Ihr eBanking, bestätigen Sie Anmeldungen und ausgewählte Vorgänge direkt auf Ihrem Smartphone.

1. Laden Sie TWOVERIFY aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
2. Legen Sie Ihr persönliches App-Passwort fest.
3. Wählen Sie die Opel Direktbank aus.
4. Geben Sie Ihre Kundennummer und den Aktivierungscode ein.
5. Legen Sie Ihre persönliche PIN fest.

Danach ist TWOVERIFY, die Sicherheits-App für Ihr eBanking, einsatzbereit.

Ihre Kundennummer besteht aus 10 Ziffern.

Sie finden diese:

• in Ihren Kontoeröffnungsunterlagen
• auf Ihren Kontoauszügen
• im eBanking, sofern Sie bereits Zugriff haben

Für die Einrichtung von TWOVERIFY, der Sicherheits-App für Ihr eBanking, benötigen Sie Ihre Kundennummer und einen Aktivierungscode.

App-Passwort

• Dient zur Anmeldung in TWOVERIFY.
• Wird bei der Einrichtung der App festgelegt.
• Gilt für alle in der App hinterlegten Kundennummern.

PIN

• Gehört zu Ihrer Kundennummer.
• Wird bei der Registrierung Ihrer Kundennummer festgelegt.
• Wird benötigt, wenn Sie Ihre Kundennummer auf einem weiteren Gerät einrichten möchten.

Richten Sie TWOVERIFY zuerst auf Ihrem neuen Smartphone ein. Entfernen Sie das alte Gerät erst danach.

Für die Einrichtung benötigen Sie:

• Ihre Kundennummer
• einen neuen Aktivierungscode aus dem eBanking
• Ihre bestehende PIN

So bleibt Ihr Zugang zum eBanking jederzeit erhalten.

Kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Kundenservice der Opel Direktbank.

Haben Sie TWOVERIFY zusätzlich auf einem weiteren Gerät eingerichtet, können Sie das verlorene Gerät auch selbst über die Geräteverwaltung im eBanking entfernen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Anschließend muss TWOVERIFY, die Sicherheits-App für Ihr eBanking, neu eingerichtet und Ihre Kundennummer erneut registriert werden.

Ja. In TWOVERIFY können Sie mehrere Kundennummern und auch Kundennummern verschiedener Banken hinterlegen und verwalten.

Ja. Sie können Ihre Kundennummer auf mehreren Geräten registrieren und TWOVERIFY parallel nutzen.

Der Aktivierungscode ist aus Sicherheitsgründen 8 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.

Fordern Sie einfach einen neuen Aktivierungscode im eBanking unter Profil > Service > Geräteverwaltung an.

Ja. Wenn Ihr Smartphone dies unterstützt, können Sie die biometrische Anmeldung in den Einstellungen von TWOVERIFY aktivieren.

Prüfen Sie zunächst, ob Benachrichtigungen für TWOVERIFY auf Ihrem Smartphone aktiviert sind.

Werden Push-Nachrichten deaktiviert, müssen Sie TWOVERIFY selbst öffnen, um Freigaben zu bestätigen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Ihre Geräteverknüpfung wird zurückgesetzt. Anschließend richten Sie TWOVERIFY erneut ein und vergeben eine neue PIN.

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Verwaltung Kundennummer > PIN ändern.

Folgen Sie anschließend den Anweisungen in der App.

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie die Passwortverwaltung.

Dort können Sie Ihr aktuelles Passwort durch ein neues Passwort ersetzen.

TWOVERIFY unterstützt:

• bei Android die aktuelle Version und die fünf vorherigen Android-Versionen
• bei iPhone die aktuelle iOS-Version und die zwei vorherigen iOS-Versionen

TWOVERIFY ist eine bankenübergreifende Sicherheits-App für das eBanking, die von mehreren Banken genutzt wird.

Deshalb ist das Design bewusst neutral gestaltet und nicht an die Opel Direktbank gebunden. Für die sichere Nutzung Ihres eBankings können Sie die App dennoch uneingeschränkt verwenden.